Правила поведения в медицинской организации

Права и обязанности пациента

Пациенты обязаны соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период их временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинских организациях.

При обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право на:

• уважительное и гуманное отношение со стороны работников и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи;

• получение в доступной для него форме полной информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, применяемых методах диагностики и лечения, а также на выбор лиц, которым может быть передана информация о состоянии его здоровья;

• получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности его лечащего врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;

• диагностику, лечение и нахождение в медицинской организации в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим и противоэпидемическим требованиям;

• на получение консультаций врачей-специалистов;

• на проведение по его просьбе консилиума и консультаций других специалистов;

• облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами, если таковое не препятствует диагностическому процессу;

• добровольное информированное согласие пациента на медицинское вмешательство в соответствии с законодательными актами;

• отказ от медицинского вмешательства, отказ от оказания медицинской помощи, от госпитализации, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;

• сохранение медицинскими работниками в тайне информации о факте его обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;

• обращение с жалобой к должностным лицам, а также к должностным лицам вышестоящей организации или в суд;

• возмещение ущерба в случае причинения вреда его здоровью при оказании медицинской помощи;

• допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав.

Пациент обязан:

• своевременно обращаться за медицинской помощью;

• уважительно относиться к медицинским работникам и другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи;

• предоставлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, аллергических реакциях, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях;

• своевременно и точно выполнять медицинские предписания;

• сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;

• соблюдать правила внутреннего распорядка для пациентов;

• бережно относиться к имуществу медицинской организации;

• соблюдать санитарно-гигиенические нормы пользования бытовыми коммуникациями (туалетные комнаты), не бросать в унитаз и раковины предметы личной гигиены.

В целях соблюдения общественного порядка, санитарно-противоэпидемических требований, обеспечения личной безопасности пациентов, сотрудников и посетителей в помещениях медицинской организации пациентам запрещается:

• проносить в помещения огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки, иные предметы и средства, наличие которых у посетителя либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;

• находиться в верхней одежде, без бахил (или сменной обуви);

• курить, распивать спиртные напитки, употреблять наркотические средства, психотропные и токсические вещества;

• находиться в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения;

• громко разговаривать, шуметь, хлопать дверьми;

• использовать в разговорной речи нецензурную лексику;

• играть в азартные игры;

• пользоваться мобильной связью во время выполнения процедур, манипуляций;

• пользоваться служебными телефонами без разрешения персонала;

• выбрасывать мусор в непредназначенные для этого места;

• размещать объявления и печатную продукцию.

Нарушением Правил поведения в медицинской организации также считается:

• грубое или неуважительное отношение к персоналу;

• употребление алкоголя во время лечения, явка в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

• неявка или несвоевременная явка на прием к врачу или на процедуру;

• несоблюдение требований и рекомендаций врача;

• прием лекарственных средств по собственному усмотрению без уведомления врача.

Ответственность пациента

В случае нарушения пациентами общественного порядка, сотрудники ООО «ЦМПП ЗДРАВНИЦА» вправе делать им соответствующие замечания, а также применять иные меры воздействия в соответствии с действующим законодательством.

Воспрепятствование осуществлению процесса оказания медицинской помощи, нарушение правил поведения в медицинской организации, нарушение общественного порядка в помещениях и на территории ООО «ЦМПП ЗДРАВНИЦА», причинение морального и материального вреда медицинскому персоналу, причинение вреда деловой репутации ООО «ЦМПП ЗДРАВНИЦА», а также материального ущерба ее имуществу, влечет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.