- Что такое маркетплейсы
- Причины
- Признаки
- Последствия: финансовые и эмоциональные
- Методы лечения зависимости от маркетплейсов
- Практические советы от психолога центра «Здравница»
Цифровые магазины быстро и прочно вошли в нашу жизнь. Они радуют богатым выбором и комфортным получением заказов, поэтому витрины на кончиках пальцев – выбор большинства современных людей, имеющих дефицит времени. Но, как оказалось, онлайн-шопинг может и разрушить жизнь. Психологи и наркологи говорят о новой зависимости от маркетплейсов, от которой трудно избавиться без профессиональной помощи.
Об опасности постоянного просмотра рекламы и бездумного приобретательства говорят эксперты Центра «Здравница».
Что такое маркетплейсы
Слово маркетплейс имеет английское происхождение, это «торговая площадка». Поскольку современные торговые ряды расположились в сети интернет, маркетплейс означает платформу электронной торговли, доступной онлайн из любой точки мира. Наиболее известные и популярные в России торговые площадки, где вы наверняка также делали заказы – российские Wildberries, Ozon, Мегамаркет, Яндекс Маркет, зарубежные Aliexpress, Amazon, Ebay. Торговые площадки предоставляют продавцам «места» и возможности для торговли, а покупателям – удобство выбора и доставки заказов.
На мегаплощадках современных онлайн-магазинов в удобных для навигации каталогах собраны миллионы товаров из самых разных категорий. Здесь можно выбрать одежду, мебель, строительные материалы, косметику и средства бытовой химии. Рукодельницы заказывают товары для хобби, рыбаки – снасти и аксессуары для рыбалки, молодые мамочки – детскую одежду, питание и игрушки. Все довольны, потому что удобно покупать на бегу, не прочесывая обычные магазины в поисках нужной вещи.
Однако в удобстве и кроется главная опасность онлайн-шопинга, о которой мы спешим предупредить.
опыт покупок на онлайн-площадках закрепляется с каждым новым заказом. Получение удовольствия основано на активной выработке нейромедиатора дофамина, который называют «гормоном счастья». Он закрепляет положительную реакцию организма на событие, начиная вырабатываться еще на стадии подготовки к покупке и стимулируя повторять этот эффект. К примеру, такая же дофаминовая реакция стимулирует наркомана получать новую дозу, алкоголика – выпивать новую рюмку. Разница может быть в силе и скорости формирования зависимости, однако разрушительное действие последствий каждой тяги резко негативно влияет на жизнь.
Сегодня спонтанные покупки стали средством, которое люди используют в борьбе с тревожностью, страхами, стрессами. То есть, в регулярных покупках становится главным не приобретение важных вещей, а сам процесс, который стимулирует дофаминовые реакции, позволяя чувствовать себя лучше.
Причины
В умеренном приобретательстве время от времени нет ничего плохого. Наоборот, маркетплейсы находятся всегда под рукой, экономя кучу времени. Но момент, когда покупки переходят в разряд навязчивых идей, руководя действиями, нельзя пропустить, ведь он является решающим шагом перехода от хозяйственности к зависимому шопоголизму.
Причины формирования зависимости от онлайн-магазинов:
- Простота приобретения, личный комфорт при шопинге. Оплата привязанной банковской картой, сравнение цен, доступные пункты выдачи, курьерская доставка – всё это позволяет делать выбор в пользу онлайн маркетплейсов.
- Приятные цены, возможность участвовать в акциях.
- Большой выбор. Сидя на диване по вечерам, есть возможность сравнить вещи разных магазинов и их цены, выбрать модели, подходящий цвет, обдумать альтернативные варианты.
- Темп скидок, бонусов, распродаж. Человек интуитивно старается «схватить» выгодный, на первый взгляд, вариант товара, успеть за день до окончания акции.
- Удобная навигация по каталогу маркетплейса. Сбор информации о просмотрах и покупках формирует круг интересов каждого посетителя, поэтому при открытии страницы магазины ему предлагается список товаров, которые могут потенциально заинтересовать.
Торговые площадки онлайн доступны для посещения в любом уголке мира. Это дает ощущение широты возможностей, причастности к большому современному увлечению без границ. «Кайф» от процесса надолго подсаживает на дофаминовую иглу приобретательства.
Личные факторы, подталкивающие к неумеренному шопингу:
- тревожные расстройства;
- депрессивное состояние;
- нестабильность психоэмоциональной сферы;
- неумение выстраивать отношения, контактировать с людьми;
- дефицит внимания и общения;
- неудачи в личной жизни;
- низкая самооценка.
При этих нарушениях человек ищет для себя доступный «допинг», способный заполнить образовавшиеся пустоты в жизни.
Опасность в том, что удовольствие со временем также угасает. Зависимость требует новых мотивирующих «доз». Но приобретения не радуют, подключаются чувство вины по поводу ненужных купленных вещей, расточительства, кредитов. Увеличивается финансовая дыра в бюджете, а выхода из этого никакого не видно.
Признаки
Зависимость от шопинга – очень острая проблема. Психологи, наркологи сталкиваются лишь с верхушкой этого «айсберга», потому что многие люди, даже признающие свое патологическое увлечение, стесняются обращаться за профессиональной помощью.
Следующие симптомы указывают на зависимость от покупок:
- После заказа есть ощущение удовольствия, гордости за себя, успокоения. Однако вскоре эти чувства сменяются на чувство вины, стыда, самобичевания.
- Покупки выполняются спонтанно, даже когда в них нет необходимости. Например, по акции, по случаю, по выгодной цене.
- В доме много купленных таким образом вещей, которыми никогда не пользовались, и которые при ближайшем рассмотрении оказались ненужными, лишними, неподходящими.
- Даже когда на покупки нет денег, берутся кредиты, оформляются рассрочки, тратится накопленное на другие цели.
- Факт бесконечных покупок приходится скрывать от родных, друзей, чтобы они не рассердились, не осудили, не высмеяли навязчивое увлечение. Многие патологические шопоголики начинают лгать родным о расходах и прятать дома купленные ненужные вещи.
- Покупки совершаются из-за стремления закрыть душевную пустоту, проблемы в отношениях.
Важно! Если в вашей жизни имеют место хотя бы два пункта из вышеперечисленных, стоит серьезно задуматься о лечении пагубного пристрастия.
Многие считают покупки средством для лечения депрессии и стрессов. Однако это ловушка, которая приносит лишь кратковременное удовлетворение, оставляя чувства и проблемы внутри непроработанными.
Последствия: финансовые и эмоциональные
Главное финансовое последствие компульсивных заказов на маркетплейсах - несоответствие уровня трат с уровнем дохода. Плачевный результат постоянных покупок вскоре станет явным даже при хорошем достатке, ведь запросы и желания становятся всё больше, а онлайн маркеты предлагают удобные варианты оплаты заказанного – после покупки, в кредит, в рассрочку. Главное для зависимого от онлайн-покупок – получить свою порцию удовольствия, поэтому вначале делаются приобретения, а затем уже встает вопрос, хватит ли на оплату коммунальных услуг или аренды, другие жизненные потребности.
Эмоциональные и психосоматические последствия:
- «Качели» настроения, связанные с покупками и невозможностью их осуществить.
- Головные боли, головокружение, расстройства сна, которые считаются проявлениями абстинентного синдромома шопоголизма.
- Злость, агрессия к окружающим, высмеивающим или запрещающим покупать на маркетплейсах.
- Повышение конфликтности.
- Неврозы, депрессия.
- Разрушение отношений в супружеской паре, потеря семьи.
- Трудности с законом из-за невозможности выплатить все взятые кредиты.
Социальная изоляция и одиночество в личной жизни – отдаленные последствия зависимости от маркетплейсов. Никто из знакомых не желает занимать деньги на новые приобретения, всё меньше людей понимают тягу больного к постоянному приобретательству в сети интернет. Семейные отношения рушатся из-за постоянной лжи и неправильного распределения финансов в бюджете семьи.
В запущенных случаях затяжная депрессия служит причиной появления суицидальных мыслей, поэтому проблема более чем серьезная – она жизнеугрожающая.
Методы лечения зависимости от маркетплейсов
Зависимость от онлайн-маркетов – комплекс психических расстройств, требующий внимания специалистов. К сожалению, волевое усилие самого человека не может полностью избавить от накопившихся психоэмоциональных проблем, поэтому самое мудрое решение – обратиться за профессиональной помощью к медицинским психологам.
Методы, помогающие преодолеть зависимость:
- Когнитивно-поведенческая терапия. Специалист поможет выявить настоящие причины патологического пристрастия и найти мотивацию к их преодолению. После беседы с психологом больной осознает наличие проблемы и учится корректировать свое поведение.
- Индивидуальная психотерапия – разноплановые занятия с психотерапевтом в режиме «тет-а-тет». Специалист подбирает направление и методы терапии, в зависимости от индивидуальных особенностей человека, имеющихся расстройств.
- Групповая психотерапия помогает осознать, что проблема присуща не одному, а многим. Примеры других людей, поддержка и помощь в группе «собратьев по несчастью» помогает вернуться к нормальной социальной жизни, вновь научиться выстраивать отношения с окружающими.
- Физиотерапия и ЛФК. Больной должен научиться контролировать не только психологические импульсы к покупкам, но и физиологические реакции организма, стимулирующие их совершать. Врачи учат пациента приемам дыхательной гимнастики, медитации, йоги, чтобы успокоить мысли и привести в порядок тело.
- Медикаментозная терапия для лечения тяжелых осложнений зависимости – депрессии, психотических, тревожных расстройств, страхов.
Зависимость от онлайн-шопинга никогда не бывает единственным невротическим проявлением. Профессиональное лечение в клинике основано на участии нескольких специалистов в лечебной программе – психолог, нарколог, невролог, психотерапевт и др. Доверяясь врачебной компетенции можно быть уверенным, что результат лечения от зависимости вскоре будет достигнут.
Практические советы от психолога центра «Здравница»
Пристрастие к компульсивным покупкам в онлайн-маркетах можно преодолеть самостоятельно, если оно только что начало проявляться и пока не вызвало значительных финансовых и эмоциональных осложнений. Наши советы помогут также тем, кто желает придерживаться осознанного потребления.
- Лучшее решение для шопинга в интернете – отдельная дебетовая карта с фиксированной суммой. Не превышайте заданную себе планку, а на более дорогие покупки научитесь копить финансы.
- Откажитесь от покупок в кредит и рассрочек, чтобы расходы были более предсказуемы.
- При накоплении денег на крупные цели заводите для каждой из них отдельный счет, давая ему имя. Безымянные деньги легче потратить в никуда, чем со счетов «на обучение» или «на ремонт дома».
- Списки покупок – решение спонтанности в приобретениях. Главное – никогда от них не отступать.
- После выбора товара дайте себе время на обдумывание целесообразности его покупки не менее суток. Если желание купить за это время не пропало, появились новые доводы в пользу приобретения, при этом не возникло чувств стыда, вины – смело приобретайте.
- Отвлекайтесь от акций и распродаж на что-то действительно полезное в жизни – общение с родными, полезные дела для семьи, время на себя и хобби.
- Найдите альтернативные способы получать удовольствие: чтение книг, школа танцев, хобби, спорт, общение с друзьями.
Доступный антидепрессант в виде онлайн-шопинга дает приятное ощущение обладания новыми предметами. Однако стремление импульсивно покупать всё, что попадается в поле зрения, является одним из признаков латентной депрессии. Искусственное наполнение жизни вещами не приносит облегчения, а лишь на время заполняет звенящую болезненную пустоту внутри.
Если вы заметили симптомы зависимости от маркетплейсов у себя или близких, обращайтесь к специалистам Центра «Здравница». Мы поможем выяснить истинные причины расстройства и успешно справиться с зависимым поведением.
Источники:
- Валиуллина Е. В. Аддиктивные формы поведения: ониомания //Вестник общественных и гуманитарных наук. – 2021. – Т. 2. – №. 4. – С. 71-74.
- Чижиков А. В. Возникновение интернет-зависимости: уход от реальности при стрессе //National Science. – 2023. – Т. 1. – №. 7. – С. 43-49.
- Климченя Л. С., Флерко С. Л. Интернет-магазины и их влияние на потребительское поведение. – 2020.
- Кузьмичёва И. А., Сахарова Л. А., Пугина А. О. Перспективы развития рынка интернет-торговли //Вектор науки Тольяттинского государственного университета. Серия: Экономика и управление. – 2021. – №. 2. – С. 27-33.
- Чупина Ж. С., Слонева А. К. Развитие маркетплейсов в Российской Федерации: проблемы и перспективы //Международная научная конференция по междисциплинарным исследованиям: сборник статей. Екатеринбург: ООО «Институт цифровой экономики и права», 2023.–400 с. ISBN: 978-5-00202-279-3. – 2023. – С. 100.
